一百八十四 谭笑中的邀请(2/2)

承诺。四个e是由一个p(激情，passion)联系起来的。正是这种激情，也许是比任何其他因素都更为重要的因素，它将a类员工和b类员工区别开来。b类员工是公司的主体，也是业务经营成败的关键。我们投入了大量的精力来提高b类员工的水平。我们希望他们每天都能思考一下为什么他们没有成为a类，经理的工作就是帮助他们进入a类。c类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多地是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。你不能在他们身上浪费时间，尽管我们要花费资源把他们安置到其他地方去……”

于是史迪克把谭家宝的活力曲线原理、数一数二管理方法和6西格玛质量管理体系等都一一讲解了一次。杰克·韦尔奇听得非常认真，并不时提出疑问，直到他知道再也榨不出史迪克的“油水”之后，才放他们离开。